Оператор call-центра и баз данных

4949106   ·   1 сентября 2019, 10:42   ·   0 просмотров

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Белоозерский

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (26 января 1979)


Опыт работы


Период работы

март 2019 — июнь 2019   (4 месяца)

Должность

Специалист контакт-центра

Компания

ООО "Займ -Экспресс"

Обязанности

Прием входящих и исходящих звонков консультирование клиентов по полученным платежам и образованной задолженности.Информирование о продуктах компании.


Период работы

май 2011 — август 2018   (7 лет 4 месяца)

Должность

Оператор 1 категории в Центр обслуживания вызовов

Компания

Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания "Домашние Деньги"

Обязанности

Прием входящих звонков, консультирования клиентов по продуктам компании. Обработка данных и анкет клиентов. Работа с клиентами в клиенском сервисе.Составление притензий и направление в соответствующие подразделения.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Московская Государственная академия Ветеринарной Медицины и Биотехнологии им.К.И.Скрябина

Специальность

Зооинженер


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский автомобильно-дорожный институт (государственный технический университет)

Специальность

"Экономика и управление на предприятии (транспорте)"


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы пользователя ПК 23.10.2001

Тренинги:

1 Тренинг 9 часов Для сотрудников Управления Обслуживания вызовов тема "Мастер телефонных продаж."

2 Тренинг 18 часов Для сотрудников Управления Обслуживания вызовов "Продажа финансового продукта"

Навыки и умения

Владение ПК :MS Word, Excel, Access, 1C 7.0 8.0, Fine Reader 7.0, Fhotoshop, BAT, Firefox, Openpro2Client;ACDClient;AmEx_info, Mis, Outlook, Internet. Корона СС 2

Навыки : Работа с клиентами по телефону и лично.Продажи различных финансовых продуктов, консультирование по финансовым вопросам и выплатам, составление претензий и ответы по ним. Опыт работы в отделе телемаркетинга, имеется также опыт работы в отделе клиентского сервиса.

Обо мне

Личные качества: коммуникабельность, исполнительность, точность и аккуратность


Старший-Кладовщик, Старший объекта, Контролер.

от 65 000 руб.

Белоозерский

Мастер по ремонту обуви, изготовление ключей, реставрация обуви

от 50 000 руб.

Белоозерский

Работник склада, кладовщик

договорная

Белоозерский

Специалист отдела кадров

от 40 000 руб.

Белоозерский

Учитель химии и биологии

от 50 000 руб.

Белоозерский

Мастер производства

договорная

Белоозерский

Столяр-станочник

от 50 000 руб.

Белоозерский

Администратор гостиницы

договорная

Белоозерский

Маляр

от 70 000 руб.

Белоозерский

Секретарь

от 25 000 руб.

Белоозерский