Администратор, секретарь, ассистент менеджера по подбору персонала

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Белоозерский

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (22 августа 1989)

Опыт работы

Период работы

июль 2011 — по настоящее время   (13 лет 4 месяца)

Должность

Оператор клиентской службы

Компания

ООО Автотрейд АГ

Обязанности

Обработка, перераспределение входящих звонков;

Консультирование клиентов по продуктам;

Ведение отчетности по звонкам;

Введение требуемой по процедуре информации в систему;

Работа со смежными подразделениями;

Информирование клиентов о проводимых акциях в компании;

Ведение учета клиентов с заполнением соответствующих документов.,

Обучение новых сотрудников,

Разрешение конфликтных ситуаций,

Обзвон клиентов по качеству обслуживая,

Составление отчетов

Период работы

сентябрь 2010 — февраль 2011   (6 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

Агентство ГарантИрбис

Обязанности

Обзвон клиентов по акциям, консультирование клиентов по продукту, ведение отчетности, ведение табеля учета рабочего времени

Период работы

сентябрь 2008 — февраль 2010   (1 год 6 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ПО Темп

Обязанности

Начисление заработной платы сотрудникам, акты сверки, ведение клиент-банка, организация работы офиса, составление графиков отпусков, ведение табеля учета рабочего времени

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский новый университет

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Испанский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг "Технология эффективной коммуникации"

Навыки и умения

Навыки межличностного делового общения;

умение организовывать работу, планировать, принимать решения;

внимание к различным нюансам и деталям;

умение проявлять гибкость;

деловое лидерство,

разрешать конфликтные ситуации;

планировать и оптимально организовать рабочий процесс;

коммуникативные навыки,

способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;

грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;

умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.