Специалист

Имя

Семенова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Белоозерский

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (22 августа 1975)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2020 — июль 2021   (10 месяцев)

Должность

Специалист колл-центра

Компания

МФЦ г.о. Котельники

Обязанности

Работа на телефоне в колл-центре МФЦ г. Котельники. Прием звонков. Консультирование заявителей по услугам, оказываем в МФЦ, осуществление предварительной записи, выдача документов.

Консультация заявителей по вопросам оказания государственных или муниципальных услуг, предоставляемых специалистами МФЦ;

Работа с жалобами и пожеланиями заявителей, их передача в соответствующие отделы;

Информирование обратившихся по телефону о порядке обращения в МФЦ для содействия получению государственных или муниципальных услуг.

Период работы

апрель 2009 — август 2020   (11 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

АН ГЦН

Обязанности

Работа с клиентами по поиску объектов недвижимости.

Работа с большим объемом информации в режиме многозадачности.

Период работы

март 2007 — апрель 2009   (2 года 2 месяца)

Должность

Риэлтор

Компания

АН Фортуна М

Обязанности

Полный цикл деятельности агентства недвижимости: поиск клиентов, заключение договоров, ведение переговоров, проверка дееспособности клиента. Разрешение конфликтных ситуаций. Общение с разной категорией людей. И многое другое.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Российский государственный университет Правосудия

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Профессиональе тех. училище № 77 г. Нижний Новгород

Секретарь-машинистка, Секретарь-машинистка со знанием стенографии и компьютерной техники

Навыки и умения

Ведение переговоров Заключение договоров Слепая печать Пользователь ПК Работа с большим объемом информации Высокая скорость печати Internet Умение работать в команде Урегулирование конфликтов Документальное сопровождение Навыки переговоров Работа с оргтехникой Поиск информации в интернет Реклама Ориентация на результат Согласование договоров Управление отношениями с клиентами Бумажный документооборот Ведение переписки Работа с людьми Исходно-разрешительная документация Ведение архива

Обо мне

Умение организовать и контролировать большой объем работы.

Обучаемость. Ответственность. Порядочность. Исполнительность

Работоспособность. Инициативность. Усидчивость. Умение печатать слепым десятипальцевым методом. Большая скорость печати. Готовность усваивать большие объемы информации.

Стрессоустойчивость. Умение общаться с разными категориями людей.

Разрешать конфликтные ситуации. Компьютерная грамотность.

Готова работать с большим объемом информации в режиме многозадачности, а также часто задерживаться на работе.