Менеджер претензионного отдела

Имя

Маргарита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Белоозерский

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (7 апреля 1995)

Опыт работы

Период работы

март 2018 — по настоящее время   (6 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам/фармацевт

Компания

Планета здоровья

Обязанности

-работа с поставщиками (оформление заказов, недовозов, возвратов, просрочка, брак, недопоставка, отказ, возврат и т.д), урегулирование споров: ведение переговоров с клиентами по претензиям, начисление неустоек / компенсаций и иных выплат,

-учет товарно-материальных ценностей

-формирование товарной матрицы

- проведение маркетинговых мероприятий с целью увеличение уровня продаж

-контроль за выполнением планов продаж

Период работы

июнь 2015 — декабрь 2017   (2 года 7 месяцев)

Должность

Старший фармацевт/заместитель заведующей аптеки

Компания

Витта компани

Обязанности

-контроль за выполнением планов продаж аптеки, соблюдением сотрудниками фарм.порядка,

-подбор и обучение новых сотрудников;

-составление и своевременная отправка в офис табеля учета рабочего времени

- составление графиков работы персонала

-работа с документооборотом аптеки

- формирование товарной матрицы

-работа с поставщиками (формирование заказов, работа с недовозами, браком, возвратами, сроковым товаром и тд)

-учет денежных средств и их инкассирование и тд

-проведение маркетинговых мероприятий и обучающих тренингов для сотрудников

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский медицинский колледж №6 Департамента Здравоохранения г.Москвы

Специальность

Фармация

Образование

Высшее

Окончание

2021 год

Учебное заведение

Гжельский государственный университет

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс обучения в Moscow Business School;

Тренинги Олега Гончарова "Управление персоналом и продажами для увеличения доходности предприятия", "Основы маркетинга" и др

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК .Умение работать с базовыми программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), графическими редакторами (Picture Manager, CorelDRAW), программами для отправки-получения электронной корреспонденции (Outlook Express).1С предприятие, склад, программа автоматизации аптеки КИСа, ЭКАМ, CRM, IntraService

Обо мне

Личные качества:

Ответственное отношение ко всему с чем я имею дело (к работе в первую очередь), пунктуальность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, неконфликтность